מצוינות תפעולית

מצוינות תפעולית היא תרבות ארגונית שמשפרת את האופן שבו החברה מספקת ללקוחותיה את המוצרים והשירותים שלה. מצוינות תפעולית דורשת יותר מאשר מומחיות בנושא וצוות פנימי מוכשר. היא דורשת מחויבות עמוקה ותרבות של שיפור מתמשך לצורך פתרון הבעיות העולמיות הנוכחיות של עלויות ויעילות.
על הלקוח לטפח את המצוינות התפעולית בכל היבטי התרבות שלו, החל מתקנים מחמירים לאיכות וחדשנות ועד לקול המשפיע של הלקוח ובעל המניות.
Tefen תסייע לך לפתח מצוינות בייצור, מצוינות בלוגיסטיקה ומצוינות תפעולית וכן להגדיר את שיטות העבודה המומלצות עבור התפעול בחברה שלך.
תוכנית מצוינות תפעולית טיפוסית של Tefen מתחילה בניתוח התפעול וממשיכה דרך פיתוח התפעול עד לתמיכה בהטמעה, ומספקת תשואה להשקעה (ROI) ביחס גבוה מ-3:1.

הקמת אופרציות חדשות וסיוע בתהליכי מיזוג ורכישה

אנו מעניקים ללקוחות ליווי בהקמת אופרציות חדשות, תהליכי מיזוג ורכישה ואיחוד אופרציות קיימות. הליווי מתחיל משלב גיבוש התפיסה התפעולית וממשיך לכל אורך הדרך עד לשלב התפעול השוטף.

התמיכה שלנו מתמקדת ביצירת ערך עבור ארגונים חדשים או כאלה שנרכשו, על ידי הבטחה שהתפעול יתוכנן "נכון כבר בפעם הראשונה", אופטימיזציה של התהליכים, מזעור העלויות ומקסום כושר הייצור וההזדמנויות ליצירת רווחים.
 
 

מצוינות תהליכים

התוכניות שלנו מבוססות על מתודולוגיית Lean Six Sigma, שהיא האמצעי המהיר והחסכוני ביותר להשגת רמות תפעול ברמה עולמית. התוכניות מזהות ומטפלות בפערים בתהליכי הליבה של הארגון, כולל ייצור, איכות, הנדסה ומערכות עורפיות.

הגישה המעשית שלנו מבטיחה שתוכניות OpEx (מצוינות תפעולית) שלנו יספקו שיפור אמיתי ומשמעותי בפרודוקטיביות, שיביא לעלייה מוחשית ברווחיות. 

יעילות צוות המכירות ושיפור השרות

אנו מסייעים ללקוחות לממש את פוטנציאל המכירה הגלום בארגון, על ידי הגדרה והטמעה של מודל המכירות והשירות המתאים להם. על ידי אופטימיזציה של תהליכי האינטראקציה והערוצים של הלקוח, אנו מגבירים את יעילות המכירות, את שיעור המיצוי של הזדמנויות ואת רמות השירות ללקוח.
אנו משתפים פעולה עם הלקוחות שלנו כדי להבטיח את צמיחת המכירות וההכנסות, שביעות הרצון של לקוחותיהם וצמצום העלויות.   

שיפור האיכות

על ידי שילוב של מדיניות, אנשים, נהלים ומערכות, אנו יוצרים "תרבות איכות" שהופכת את האתגרים העומדים בפני החברה ליתרון תחרותי. "ערכת כלי האיכות" המתקדמת שלנו מבוססת על כלים כגון ניהול שינויים, קול הלקוח,‏ Six Sigma, פעולה מתקנת / פעולה מונעת וכן מדדי ביצוע מרכזיים (KPI). כלים אלה הוכחו כיעילים ביותר לפיתוח אבני היסוד של מדיניות ואסטרטגיות האיכות של ארגונים. 

מצוינות של שרשרת האספקה

ייעול כולל של השרשרת הלוגיסטית, החל מאסטרטגיית המערך ועד למימושה, במטרה למקסם שרות ללקוחות במינימום עלויות.

הגישה שלנו למצוינות שרשרת האספקה מתחילה בהערכה אסטרטגית של התהליכים בארגון, כולל תחומים כגון קישור אסטרטגיות, מיפוי כלל-ארגוני ומודלי-על של עלויות. לאחר מכן אנו מבצעים אבחון מורחב של שרשרת הערך.  אנו מסיימים בהטמעה, תוך קידום מתודולוגיית שיפור מתמשך על מנת לגרום לחיסכון בעלויות השנתיות ושיפור בשירות הלקוחות. 

שיפור תהליכי המחקר והפיתוח וההנדסה

אנו מסייעים ללקוחות לבצע מעבר חלק, אמין ומהיר מפיתוח לייצור, על ידי יצירת מתודולוגיית פיתוח מובנה היטב. אנו מסייעים להם לאזן את האיכות, העלות ומשך הזמן של פרויקטי הפיתוח שלהם, על ידי יישום מנגנוני תכנון ובקרה שמבטיחים שהפרויקטים יתבצעו ללא חריגות ממגבלות הזמנים והתקציב. 

מצוינות סביבתית

ליווי הארגון במימוש מצוינות סביבתית כולל צמצום טביעת הרגל האקולוגית והפחמנית במעלה שרשרת האספקה, התייעלות אנרגטית, צמצום פסולת ,הטמעת רכש ירוק ו- Lean