אסטרטגיה משתנה בשוק הסוער

השוק סוער..

קשה לחזות מראש את כל הסערות הפוקדות את המשק. שינויים בשוק יכולים להיות משני סוגים:

שינויי שוק איטיים
שינוי בעל פרופיל נמוך- לעיתים מתחיל כשינוי שולי, אך בחלוף הזמן עוצמתו מתחזקת ולבסוף עשוי אף להוביל למהפכה.

שינויי שוק מהירים
שינוי עם גילוי חיצוני משמעותי כבר מראשיתו- השינוי מכה בחוזקה וקל לזהותו כאשר הוא קורה.
2/3 מנהלים הודו כי הופתעו ע"י שלושה אירועי תחרות ברי השפעה גבוהה בחמש שנים האחרונות. 

גם כאשר מזהים שינויים וסערות- קשה לדעת לאן יפנה השוק

אי ודאות

אי ודאות בשווקים מקשה על קבלת החלטות. ישנן רמות שונות של אי ודאות:

1. עתיד ברור דיו

2. מספר תוצאות עתידיות

3. קשת של תוצאות עתידיות

4. סביבה לא ניתנת לחיזוי

 

הכלים העיקריים להתמודדות עם רמות אי ודאות 1-3 הינן ניתוחי שוק ותרחישים ואילו להתמודדות עם רמה 6 נעזרים באנלוגיות.
כיום, על חברות לקבל החלטות חשובות ברמה 3 ו-4 ולפעול.

מה עושים?

לחברות יש מספר דרכי פעולה, מסיכון נמוך לגבוה:

1. מהלכים טקטיים בטוחים

2. מהלכים אסטרטגיים קטנים, זריעת זרעים

3. מהלכים אסטרטגיים מהותיים

מהלכים טקטיים הינם קריטיים, אך אינם מספיקים.
בנוסף, חשוב גם לתפוס פוזיציה עם מהלכים נועזים או לזרוע זרעים לפעולות בהמשך.

בזמני משבר "טורפים מחדש את הקלפים"- ישנם שינויים משמעותיים בביצועי החברות:

לרוב, פערים שנוצרו בעת משבר נשמרו גם אחריו

בעיה אקוטית בעת משבר המקשה על חברות לפעול היא מחסור במזומנים
כולם חייבים לפעול בעת משבר- אך אופן הפעולה משתנה בהתאם ליכולות הכספיות של החברה:

חברות בעלות "כיסים עמוקים"
יכולות לבחור באסטרטגיה אגרסיבית ולבצע רכישות: חברות, טכנולוגיות וכו'

חברות רזות במזומנים
מנסות לשרוד את המשבר- אסטרטגיה הגנתית, שמירה על ה- Core Business
לזרוע זרעים ולהשאיר אופציות בכדי להיות במצב טוב יותר בסוף המשבר

בעת משבר, חשוב לשמור על ביצועים עסקיים (ע"י מהלכים טקטיים בטוחים), אך אין מנוס מחשיבה אסטרטגית ותפיסת פוזיציה (מהלכים נועזים או זריעת זרעים ליום שאחרי).

איך עושים?

בעיתות אי ודאות, אופי התכנון האסטרטגי משתנה:

דינאמיות- תהליך דינאמי ומהיר בעל היזונים חוזרים ועדכונים.
תכנון אסטרטגי יכול להתבצע בתנאים רגילים או בתנאי אי ודאות -כאשר בתוכנית מוטמעות נקודות בחינה רבות יותר, שבהן ניתן לעצב ולהתאים את האסטרטגיה תוך מזעור סיכונים.

יש לחוש את הסביבה, לנתחה ולעצב את האסטרטגיה תוך כדי תנועה עם שינויי השוק והתבהרות משתנים.

ניהול תרחישים- דגש מיוחד על ניהול תרחישים להתפתחות השוק, שני שלבים לתהליך:
1. זיהוי הכוחות המשפיעים והשינויים הצפויים ומצבי הקיצון הפוטנציאלים
   שינויים טכנולוגיים
   שינויים בעלות חו"ג
   שינויים מבניים בשוק
   כניסת מתחרה משמעותי לשוק
   שינויים מאקרו כלכליים

2. הערכת רמת אי הודאות וההשפעה הפוטנציאלית על השוק ובניית תרחישי שוק בהתאם
כ- 80% מהמנהלים חושבים כי יכולתם לזהות את הכוחות המשפיעים והשינויים הצפויים אינו מספיק טובה.
כ- 95% מהמנהלים טוענים כי חברתם נעדרת מערכות לזיהוי והתראה מוקדמת

תהליך בניית התרחישים מסייע בכימות הסיכויים והסיכונים הקשורים לשינויים פוטנציאלים בשוק וביצירת תמונת המצב העתידית של הזירה התחרותית

יצירתיות- בתנאי משבר ליצירתיות משמעות מיוחדת.
ללחץ, פחד ותחרותיות מתאם שלילי עם יצירתיות ולכן בכדי ליצור תנאים פוריים ליצירתיות, יש:
  למזער את אפקט הפחד
  להפחית תחרותיות ולעודד עבודה צוותית
  לשלב עובדים ממחלקות שונות, לא רק R&D
  ליצור תנאים למוטיבציה פנימים
  ליצור סביבת עבודה נעימה

פתרונות יצירתיים עשויים לעזור לחברות לצאת ממשברים בצורה טובה יותר

מקורות מידע נוספים- בעיתות אי ודאות, מקורות מידע סטנדרטיים הופכים לפחות רלוונטיים ולכן מקורות מידע נוספים מקבלים משמעות מיוחדת:
  ספקים-הקטנת אי ודאות בחברה ואצל ספקים, ע"י קבלת מידע שיאפשר לראות תמונת מצב רחבה. וכמו כן
  העמקת יחסי אמון ויצירת פוטנציאל לשיתופי פעולה
  עובדי קצה כסנסורים
  לקוחות
  אנלוגיות
איתור מקורות מידע נוספים כרוך בפתיחות ובחשיבה יצירתית

מהירות החלטה-
בזמני רגיעה תכנון אסטרטגי נעשה במעורבות רחבה של כל ההנהלה.
בזמני אי ודאות החלטות חייבות להתבצע במהירות וצוות ההחלטה מצומצם יחסית.
בגלל מהירות הפעולה, השמועות, אי הודאות והמידור למעט צוות מצומצם, נדרשת שקיפות כלפי העובדים, אשר מפיגה חששות ורותמת עובדים
שקיפות ללא שיתופיות-דרך לקבלת החלטות מהירות ויישומן בצורה חלקה יותר בארגון.

בעיתות אי ודאות ומשברים חשוב לנקוט בטקטיקה מתמדת-  להקפיד על שיפור מדדי הביצוע באופן שוטף.
עם זאת, אין לוותר על חשיבה אסטרטגית כאשר בעיתות משבר, תהליך התכנון האסטרטגי ותוצריו הינם שונים מאשר בזמנים "רגילים".

"It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent, but those most adaptive to change"- Charies Darwin