Think Global, Act Local

20/08/2012 - פחות מדקת קריאה
שתפו את הפוסטShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

המושג Think Global, Act Local נטבע לראשונה כחלק מאסטרטגיה להתמודדות עם אתגרים סביבתיים – מעל אלף ערים מובילות אימצו שורה של צעדים להפחתת פליטת גזי חממה ברמה העירונית במטרה להשיג יעדים סביבתיים ברמה הגלובאלית.

עם זאת, בשנים האחרונות נראה שהמושג Think Global, Act Local צבר תאוצה ופיתח משמעות רחבה בהרבה. מבחינה עסקית (ושרשרת האספקה בפרט), מדובר ביכולת של חברות עסקיות לצאת לשווקים חדשים, מחוץ לגבולות המדינה, תוך שאיפה להצלחה "בעולם השטוח".

think-global-act-local

Think Global משמעו בחינה מתמדת של הזדמנויות צמיחה לשווקים חדשים תוך שיפור מתמיד של היעילות התפעולית. Act Local משמעו מימוש החשיבה הגלובלית בקונטקסט מקומי ובהתאמה לתרבות בכל ארץ, תוך קיום מערכת יחסים משמעותית עם קהל הלקוחות, הקהילה העסקית והממשלה.

לחברות רבות יש בסיס לקוחות המפוזר ברחבי העולם. מצד אחד, הן מעוניינות ליישם שרשרת אספקה רזה, פשוטה ומתוקננת תוך ניצול אופטימאלי של היתרון לגודל. מצד שני, הן לא תמיד בוחנות את הערך הנשקף בעיני הלקוח, לו יש טעמים והעדפות מסוימים מאוד.

דוגמה לכך היא הצורך בהתאמת אריזת המוצר לשוק היעד.
באירופה (ובישראל), מרבית התרופות מסופקות לבתי המרקחת באריזות מגש מאלומיניום (Blister Pack) ובהמשך כך הן נמכרות גם ללקוחות הסופיים. בארה"ב לעומת זאת, תרופות מסופקות במכלי פלסטיק גדולים יחסית לבתי המרקחת, כאשר אלו אורזים לכל לקוח מספר טבליות במיכל קטן יותר ע"פ המרשם שלו. אופן האריזה השונה מצריך הערכות מקומית של שרשרת האספקה (במקרה זה, אריזות מגש הן בעלות נפח הגדול באופן משמעותי ממכלי הפלסטיק).

בניית רשת אספקה מבוססת מידע

המפתח להצלחה עסקית גלובאלית הוא הבנת צרכי הלקוח. מידע חיוני זה צריך להיות משותף לכל אורך שרשרת האספקה, מנקודת המבט המקומית ועד לשרשרת הגלובאלית במטרה "לתפור" את צרכי האספקה כדי לתת מענה לדרישות הלקוח.

בעידן שבו ניתן לשתף מידע בקלות ובמהירות, חשוב לתת משקל גם לתובנה האנושית. "האנשים בשטח" הינם הנכס המרכזי של שרשרת האספקה והפידבק שלהם הינו מקור מידע בעל ערך רב. הסוכנים השונים לאורך השרשרת צריכים לעבוד יחד תוך שהם מזינים וניזונים מרשת משותפת של מידע ותובנות.

שרשרת אספקה מוצלחת מעבירה את המידע שהצטבר ללקוח בצורה של שירות ומוצרים מותאמים אישית, בו בזמן שהיא ממשיכה לשאוב תובנות חדשות שיועברו חזרה במעלה השרשרת.

passing-learning-2

למידע נוסף, כנסו למאמר המלא שנכתב ע"י ג'וליאן איימי מהמרכז האקדמי WMG לשיתוף ידע וחדשנות בין העולם העסקי לאקדמי.

כותבים: ניר מלר, אסף שגב

שתפו את הפוסטShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn
Tags: , , ,